Thu hộ cod là một hình thức không còn xa lạ với nhiều người kinh doanh online. Tuy nhiên, khác với người mua hàng, loại hình vận chuyển này lại mang đến khá nhiều rủi ro cho người bán.
Hình thức thu ho cod được coi như một cách thức thanh toán an toàn dành cho những người mua hàng online. Tuy nhiên, điều này lại hoàn toàn khác khi đứng trên góc độ của bên chủ kinh doanh. Dịch vụ cod chứa đựng rất nhiều những rủi ro mà nếu không cẩn trọng người bán hàng có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Được đánh giá là hình thức vận chuyển có sự đảm bảo tương đối chính xác về mặt thời gian tuy nhiên trong một vài trường hợp ship cod vẫn để xảy ra tình trạng giao hàng chậm trễ, không đúng thời gian yêu cầu. Điều này dễ khiến khách hàng mất niềm tin vào shop và có thể khiến việc trao đổi hàng hóa không thành công. Nguyên nhân của tình huống này có thể do những nguyên nhân khách quan như thời tiết, giao thông hay nguyên nhân chủ quan từ phía đơn vị vận chuyển. Việc cung cấp địa chỉ không rõ ràng cũng có thể là một lý do khiến giao hàng chậm trễ.
Thông thường phí thu hộ thường sẽ do người mua hàng thanh toán với nhân viên chuyển phát tuy nhiên trong trường hợp khách hàng đổi ý không muốn nhận sản phẩm mà không thông báo trước, khi nhân viên giao hàng đưa hàng đến lại không gặp người nhận dẫn đến hàng bị trả về, lúc này shop sẽ phải chịu thêm chi phí vận chuyển 2 chiều nên chi phí sẽ tăng lên đáng kể.
Nhiều trường hợp shop hỗ trợ người mua hàng về chi phí ship nhưng khi thu ho cod, nhân viên vẫn bắt khách hàng phải thanh toán phí vận chuyển mới chịu đưa hàng hoặc tệ hơn là vòi thêm tiền với lý do đường xa khó tìm hay đổi tại thời tiết. Nguyên nhân xuất phát từ việc nhân viên giao nhận thiếu đạo đức nghề nghiệp nghĩ rằng khách hàng không hiểu hoặc im lặng ngại phiền phức nên cố tình ăn tiền. Điều này vô tình tạo nên cảm giác khó chịu và ấn tượng không tốt về shop bởi khách hàng thường đánh đồng nơi bán với đơn vị vận chuyển.
Trên đây chỉ là 3 rủi ro lớn nhất mà người bán hàng có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ thu ho cod. Để hạn chế tình trạng này thì việc tìm kiếm một đơn vị ship cod có uy tín là thực sự cần thiết. Hãy truy cập website http://Indochinapost.vn và tìm hiểu quy trình thực hiện của Indochinapost để có trải nghiệm thực sự chất lượng.
