Trường hợp đơn hàng đã bị hủy muốn yêu cầu giao lại phải thực hiện như thế nào?

Nhiều khách hàng gặp phải trường hợp sử dụng dịch vụ COD nhưng đến khi giao hàng thì hàng bị hủy do không liên lạc được với người nhận. Vậy có cách nào để bạn có thể giao lại đơn hàng khi gặp phải tình huống này không? Thương mại điện tử ngày càng phát triển, các…

Đơn hàng nội thành: Nhân viên nhận hàng giao luôn hay phân phối về kho

Tại Indochinapost Logistics, các tư vấn viên thường xuyên phải nhận những câu hỏi: “Nhân viên nhận hàng giao luôn hay phân phối về kho?”. Đặc biệt là đối với các dịch vụ giao hàng tận nơi TPHCM, dịch vụ ship hàng Hà Nội và các thành phố lớn đây luôn là điều quan tâm nhất đối với…

Làm gì khi khách hàng báo chưa nhận hàng nhưng dịch vụ vận chuyển báo hàng đã chuyển?

Trong quá trình sử dụng dịch vụ ship hàng thu tiền hộ không thể tránh khỏi việc xảy ra sự cố khiến hàng hóa không thể đến được tay người nhận. Một trong số những trường hợp dễ xảy ra là khách hàng báo chưa nhận được hàng nhưng bên dịch vụ vận chuyển đã thông báo chuyển hàng…