Nội Dung Chính
Trang thương mại điện tử là những trang thông tin điện tử được thiết lập để phục vụ một phần hay toàn bộ quy trình của hoạt động mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, từ trưng bày hàng hóa, đến giao kết hợp đồng, cung ứng dịch vụ thanh toán và dịch vụ sau bán hàng.
Điển hình cho các trang mạng điện tử thành công hiện nay như là các trang Alibaba, Amazon, eBay… hay ở Việt Nam có Thegioididong.vn, Tiki.vn, Lazada.vn… Để hoàn thành quá trình mua bán, các trang bán hàng này cần sử dụng dịch vụ giao hàng từ các công ty chuyển phát nhanh để đưa hàng hóa đến tay người mua. Lượng khách hàng và đơn hàng mỗi ngày của các trang bán hàng online rất lớn, vì vậy công ty vận chuyển hàng hóa được xem như đối tác kinh doanh quan trọng, là một phần trong hệ thống bán hàng của họ.
Sau khi các trang bán hàng trực tuyến lựa chọn được công ty vận chuyển thương mại điện tử sẽ cung cấp dịch vụ cho mình, hàng hóa được giao cho đơn vị vận chuyển theo các bước sau đây:
Có hai trường hợp như sau:
Các trang bán hàng thương mại điện tử có chức năng chính là nơi tập trung sản phẩm, quảng cáo, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Hiện nay cũng có một số trang thương mại điện tử lớn có xu hướng tự xây dựng hệ thống vận tải hàng hóa cho mình. Tuy nhiên việc này rất tốn công sức quản lý và chi phí vận hành. Mặt khác số lượng đơn hàng mỗi ngày của các trang thương mại điện tử khá lớn nên luôn cần sự hỗ trợ vận chuyển từ các công ty vận chuyển hàng hóa bên ngoài thì mới có thể đảm bảo đáp ứng được nhu cầu mua hàng của khách hàng.
Nhờ các công ty chuyển phát hàng hóa mà khách hàng được tự do, yên tâm mua sắm thỏa thích trên các trang thương mại điện tử, hàng hóa được giao đến tận nhà, nhận hàng rồi mới thanh toán. Có thể nói chính nhờ các dịch vụ vận chuyển, dịch vụ ship COD mà việc bán hàng của các trang thương mại điện tử mới ngày càng phát triển mạnh mẽ như vậy.