Nội Dung Chính
Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải thường thắc mắc những vấn đề liên quan đến việc tra cứu vận đơn. Đặc biệt là mã vận đơn của những đơn hàng được vận chuyển bằng các phương thức đường bộ, đường biển và đường hàng không. Sự khác biệt nếu có sẽ như thế nào?
Vận đơn được sẽ được tạo tương ứng với mỗi đơn hàng khi khách hàng tiến hành gửi hàng và sử dụng dịch vụ vận chuyển. Mã vận đơn giúp việc cập nhật tình hình đơn hàng và đối soát trước – sau khi gửi hàng dễ dàng hơn.
Như vậy vận đơn mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng cho quan hệ khách hàng và đơn vị vận chuyển.
Việc tra cứu vận đơn đường bộ, đường biển và đường hàng không hầu như không có sự khác biệt. Sự khác biệt chỉ thể hiện ở nội dung trên vận đơn cũng như cách đặt vận đơn của mỗi đơn vị vận chuyển khác nhau như chỉ toàn số, hoặc có kèm chữ số và số.
Tùy vào đơn vị vận chuyển mà thông tin trên vận đơn sẽ có ít nhất những thành phần như sau:
Việc tra cứu thông tin vận đơn sẽ căn cứ vào số vận đơn trên vận đơn. Đây là con số quan trọng mà khách hàng, chủ doanh nghiệp và đơn vị vận chuyển đều dùng để tra cứu vận đơn. Việc tra cứu cũng có thể được thực hiện thông qua tổng đài, website dịch vụ, ứng dụng dịch vụ một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất.
Hiện tại thì mã vận đơn khi gửi hàng được thực hiện như nhau dù khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa nào đi nữa. Chỉ cần tạo đơn hàng trên website hoặc gửi hàng trực tiếp tại bưu cục, khách hàng đều sẽ nhận được mã vận đơn riêng cho mỗi đơn hàng.
Hiện nay, Indochinapost Logistics đang triển khai các dịch vụ vận chuyển và nhận ship hàng đến khắp các tỉnh thành trên cả nước. Các dịch vụ bao gồm chuyển phát nhanh, chuyển phát hỏa tốc, chuyển phát kết hợp,vận chuyển nguyên xe… với thời gian giao hàng nhanh chóng và chi phí vận chuyển hàng hóa phù hợp để khách hàng có thể lựa chọn tùy theo sản phẩm mà mình gửi vận chuyển.