Bật mí một số cách tránh rủi ro khi mua hàng trực tuyến

Không thể phủ nhận được rằng mua hàng trực tuyến (online) hiện nay đang trở thành một xu hướng phổ biến. Không chỉ cho những khách hàng đơn lẻ mà còn cho những ai có nhu cầu kinh doanh hàng hóa. Tuy nhiên, việc mua hàng này vẫn gặp một số vấn đề trục trặc khiến cho nhiều người trở nên băn khoăn không biết nên xử trí ra sao. Vậy bài viết hôm nay của indochinapost sẽ bật mí đến bạn một số cách tránh rủi ro khi mua hàng trực tuyến.

Cách tránh rủi ro khi mua hàng: Các sản phẩm không đúng theo yêu cầu

Chắc chắn một trong những nỗi lo lắng lớn nhất của các hội chị em chính là mua phải sản phẩm không đúng theo chất lượng, yêu cầu của mình. Mặt hàng, sản phẩm trên ảnh một kiểu,. Về tay lại một kiểu khác khiến ai ai cũng phải lo lắng làm thế nào để lựa chọn được một chỗ uy tín. Vậy để khắc phục tình trạng này, bạn nên:

• Đọc review của những người đã từng mua ở đây hoặc mua mặt hàng này.
• So sánh với các địa chỉ mua hàng khác với cùng sản phẩm và tầm giá.
• Lưu lại thông tin người bán và thông tin giao dịch để đối chứng nếu cần.
• Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận được.
• Nếu hàng hóa được ship Cod thì càng phải kiểm tra kĩ lưỡng trước khi nhận hàng.

Bật mí một số cách tránh rủi ro khi mua hàng trực tuyến

Cách tránh rủi ro khi mua hàng online bằng cách chọn nguồn mạng hợp lí

Điều quan trọng là bạn cần biết cách sử dụng trình duyệt web an toàn. Người dùng tránh nhấp chuột vào các trạng thái “agree”, “ok”. Hoặc “I accept” trên các banner quảng cáo, cửa sổ pop-up bất ngờ hiện ra. Đồng thời không chia sẻ các thông tin cá nhân khi truy cập mạng bằng wifi công cộng.

Cách tránh rủi ro khi mua hàng: rủi ro về giá

Một trong những rủi ro khiến nhiều khách hàng đau đầu nhất chính là giá cả. Rất nhiều người nhẹ dạ cả tin mà nhấn vào những chương trình giảm giá được quảng cáo mà không tìm hiểu rõ mọi nguồn đằng sau. Thực sự rất rủi ro khiến cho bạn

Để phòng ngừa rủi ro khi thanh toán mua hàng trực tuyến. Việc đầu tiên người tiêu dùng cần quan tâm là sử dụng các website có nguồn gốc rõ ràng. Đã đăng ký với Bộ Công Thương, đặc biệt là đối với những website bán hàng yêu cầu thanh toán tiền trước, sau đó mới giao hàng.

Khi khi xảy ra tranh chấp, Bộ Công Thương hoặc đơn vị gắn nhãn tín nhiệm sẽ hỗ trợ người tiêu dùng trong quá trình xử lý vi phạm. Nếu mua hàng ở nước ngoài, người tiêu dùng nên sử dụng những biện pháp thanh toán có cơ chế bảo đảm như Paypal (chỉ xác nhận thanh toán khi đã nhận được hàng).

Cách tránh rủi ro khi mua hàng: rủi ro về giá

Thái độ của người bán hàng kém

Bên cạnh hai rủi ro khi mua sắm online nói trên, người tiêu dùng cũng vướng phải nỗi lo gặp phải người bán có thái độ kém hay trục trặc. Làm khó khi đổi hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ hại. Vậy cách giải quyết như thế nào để thể hiện sự lịch sự, bạn nên:

• Tiếp tục đọc review và lưu lại thông tin người bán để đối chứng hoặc tìm kiếm nếu cần.
• Lưu lại hotline của Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng, Cục quản lý Cạnh tranh để khiếu nại kịp thời.

Trường hợp mất tiền do sơ sẩy bị lấy cắp thông tin tài khoản.

Một vấn đề phổ biến mà người tiêu dùng thường e ngại khi mua sắm online là sợ bị mất tiền do sơ sẩy bị kẻ xấu lấy cắp thông tin tài khoản ngân hàng đặc biệt thẻ tín dụng. Tình trạng này xảy ra không nhiều nhưng nếu có sẽ khiến bạn sẽ chịu thiệt một số tiền lớn. Vì thế cho nên:

• Đọc review và lưu lại thông tin người bán để đối chứng hoặc tìm kiếm nếu cần.
• Thường xuyên kiểm tra thông tin giao dịch để xác minh giao dịch bất thường.
• Lưu số hotline của ngân hàng bạn sử dụng để liên lạc khi cần thiết.

Khiếu nại trên các trang thương mại nhiều người Việt sử dụng nhất

Khi mua hàng trên Taobao, Tmall, 1688,… có thể gặp 1 số trường hợp cần khiếu nại sau:

– Đơn hàng không được giao, hãy yêu cầu hoàn tiền, Taobao sẽ tự động hoàn tiền sau 2 ngày. Riêng 1688 sẽ tự động hoàn tiền sau 3 ngày.

– Nếu đơn hàng đã được giao đi nhưng bạn vẫn chưa nhận được hàng hoặc không tin có thông gì liên quan chuyển phát nhanh. Hãy yêu cầu hoàn tiền , Taobao và 1688 đều sẽ tự động hoàn tiền sau 5 ngày.

– Bạn muốn trả hàng hoàn tiền do không ưng ý sản phẩm. Liên hệ với người bán để họ cung cấp địa chỉ trả hàng. Nếu sau 5 ngày yêu cầu bên bán không cung cấp địa chỉ trả hàng, hệ thống của Taobao, 1688 sẽ tự động cung cấp địa chỉ. Sau khi trả hàng thành công mà bên bán không hoàn tiền, hệ thống Taobao sẽ tự động hoàn tiền trong vòng 10 ngày , 1688 hoàn tiền trong vòng 15 ngày.

+ Việc khiếu nại và trả hàng chỉ được hệ thống taobao, 1688 chấp nhận trong vòng 15 ngày kể từ ngày ký nhận hàng. Đây cũng là một cách rủi ro khi mua hàng nếu bạn nắm rõ chính sách.

Dưới đây là một số thông tin cần thiết liên quan đến các cách tránh rủi ro khi mua hàng mà chúng mình muốn mang đến cho bạn. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào khác, hãy bình luận bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ nhé!

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ THEO DÕI BÀI VIẾT CỦA  INDOCHINAPOST

Đọc thêm: Gửi tranh treo Tết từ Sài Gòn ra Hà Nội nhanh chóng